Ajutor

Dacă nu aveți deja drepturile necesare pentru a utiliza centrul partener, vă rugăm să solicitați un nume de utilizator (chiar mai mult pentru companie) la info@maneremaestro.ro sau prin intermediul unui consultant dedicat vânzărilor. Dacă nu sunteți sigur cine este consultantul dvs. de vânzări, vizitați meniul „Despre noi” de pe site-ul nostru web sau nu ezitați să consultați unul dintre contactele noastre centrale.

Dacă vă blocați sau aveți nevoie de ajutor, vă recomandăm să aruncați o privire mai întâi la FAQ (Întrebări frecvente), pentru a vedea dacă puteți găsi răspunsul acolo.

Dacă acest lucru nu a ajutat, scrieți-ne la această adresă de e-mail: info@maneremaestro.ro

Și suntem disponibili și prin telefon:

Tel mobil: 0753.052.739,

                  0727.392.340

 Tel fix:       0264.351.252

FAQ (Întrebări frecvente) - si răspunsurile

 

- Trebuie să deduc reducerea din prețurile pe care le văd în centrul partenerului?

- Prețurile care apar în timpul plasării unei comenzi sau în timpul navigării produselor sunt întotdeauna prețurile finale finale de achiziție, după toate reducerile posibile.

 

- Dacă am o reducere pentru un produs, care este și în promoție, atunci ce preț apare în Centrul de parteneri?
- Centrul de parteneri vă va oferi întotdeauna prețul, care este mai favorabil pentru dvs.

 

- Dacă vreau să comand un produs personalizat sau un produs pe care nu îl găsesc în listă, ce fac?

- În primul rând, vă rugăm să verificați din nou, poate folosind o descriere ușor diferită, pentru a vedea dacă produsul este în listă. Dacă reușiți să-l găsiți: aceasta este o veste bună, deoarece puteți fi sigur că nu vom înțelege corect comanda. Dacă v-ați asigurat, că produsul pe care îl căutați nu este într-adevăr în listă, atunci vă rugăm să selectați articolul numit „Nu pot găsi acest produs”. Scrieți lângă el numărul dorit de seturi, puneți-l în coș și în coș folosiți câmpul de comentarii de la articol pentru a defini produsul cât se poate de bine.

- Cum pot vedea comanda mea în Centrul de parteneri?

- Pe lista comenzilor plasate, pe lângă data comenzilor, există o săgeată îndreptată spre dreapta. Dacă faceți clic pe ea, vor apărea detaliile acestei comenzi. Faceți clic pe numărul de comandă de care aveți nevoie și articolele din această comandă se vor derula. Faceți clic pe semnul din colțul din dreapta sus și acum puteți exporta articolele din această comandă în XLS.